Logowanie  
E-mail:
Hasło:



Przypomnienie hasła


Rejestracja konta
  Kategorie  
Antropologia, Etnografia,Kultura (56)
Antykwariat - książki i mapy do (32)
Architektura, budownictwo (12)
Bajki (653)
Bajki, przeźrocza do rzutnika (32)
Biblioteka Narodowa (68)
Biografie,pamiętniki,wspomnienia (221)
Biznes, Prawo (17)
Broń, militaria, wojskowość (83)
Czasopisma /sztuka, hobby... (97)
Dla dzieci i młodzieży (749)
Dom, Ogród, Działka (50)
Domowe i hodowlane zwierzęta. (23)
Encyklopedie, Słowniki (30)
Erotyka (103)
Ezoteryka (84)
Fantastyka; Fantasy (181)
Filozofia; Socjologia (105)
Fotografia (19)
Geologia, Geografia,Geodezja (33)
Historia II wojna (177)
Historia Polski (212)
Historia Powszechna (227)
Hobby (31)
Horrory (36)
Humor i satyra (37)
Kino, teatr, media (37)
Komiksy (629)
Kryminały, thrillery, sensacja (567)
Kulinarne (249)
Literatura - historia i teoria (53)
Literatura piękna obca (1315)
Literatura piękna polska (850)
Mapy,przewodniki,historia miast (124)
Matematyka, Fizyka, Chemia (44)
Medycyna (55)
Miniatury (77)
Myślistwo (11)
Nuty, śpiewniki,muzyka (328)
Podróże, góry, turystyka (88)
Poezja, aforyzmy (135)
Popularnonaukowe (67)
Poradniki (37)
Przyrodnicze (32)
Psychologia; pedagogika (113)
Pszczelarstwo (7)
Religie; Mitologie; Wierzenia (202)
Reportaż, Literatura faktu (19)
Robótki ręczne, krawiectwo. (27)
Romans (208)
Sport, gry, zabawy (116)
Sztuka i kultura (206)
Technika,przemysł, motoryzacja (114)
Uroda i zdrowie (142)
Wędkarstwo (9)
Z ZAKAMARKÓW:) SZKŁO I KRYSZTAŁY (53)
  Wyszukiwanie  
 Wyraz(y)
do  Cena
 Kategoria
 
Zaawansowane
  Informacje  
Dane Firmy
Regulamin
Kontakt
Dostawa
Polityka prywatności
Polityka cookies
Mapa Sklepu
Katalog produktów
  Kontakt  
e-mailsklep@antykwariat-exlibris.pl
Tel74 640 60 52
GSM608 068 297
  Regulamin  

Antykwariat Exlibris
Regulamin i zasady dokonywania zakupów

  1. Antykwariat Exlibris prowadzi sprzedaż oferowanych przez siebie książek i druków za pośrednictwem sklepu 58-100 Świdnica, ul.Przechodnia 5 oraz internetu.
  2. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.antykwariat-exlibris.pl. Możliwy jest również zakup bezpośredni w antykwariacie w Świdnicy. 
  3. Przed dokonaniem pierwszego zakupu przez internet należy wypełnić formularz rejestracyjny, który umożliwi dalszy kontakt z antykwariatem i realizację zamówienia. Przy następnych zakupach zostaną Państwo poproszeni jedynie o zalogowanie się do systemu.
  4. W celu umieszczenia interesującej Państwa pozycji w koszyku zakupowym, należy kliknąć przycisk "do koszyka". Pozycję umieszczoną już w koszyku można usunąć w każdej chwili poprzez nacisnięcie przycisku "usuń".
  5. Do koszyka można dodać dowolną ilość książek.
  6. Po umieszczeniu w koszyku wszystkich interesujących Państwa pozycji, należy zatwierdzić zamówienie przyciskiem "realizuj". Czynność ta wygeneruje e-maila z linkiem, który trzeba kliknąć w celu potwierdzenia zamówienia.
  7. Jeżeli w ciągu 72 godzin od umieszczenia w koszyku zakupowym pierwszej pozycji nie zdecydują się Państwo na realizację, koszyk automatycznie zostania anulowany, a książki wróca na stronę oferty antykwariatu.
  8. Wysyłka zakupionych książek zostaje potwierdzona ze strony antykwariatu stosownym e-mailem i następuje po zaksięgowaniu stosownej kwoty na koncie antykwariatu.
  9. Na termin otrzymania przesyłki składają się: czas realizacji zamówienia (skompletowanie zamówienia , pakowanie i dostarczenia na pocztę) oraz czas doręczenia (niestety niezależny od antykwariatu).
  10. Czas realizacji zamówienia wynosi 2 do 3 dni roboczych. Jeżeli termin ten miałby ulec wydłużeniu, antykwariat skontaktuje się z Państwem. Dodatkowo antykwariat pragnie zapewnić, iż czas realizacji zamówienia jest maksymalnie skracany i występuje bez zbędnej zwłoki.
  11. W przypadku nie otrzymania przesyłki do 14 dni roboczych od otrzymania e-maila potwierdzającego wysyłkę, antykwariat prosi o kontakt e-mailowy bądź telefoniczny.
  12. W każdej przesyłce znajdą Państwo paragon fiskalny. Na życzenie antykwariat wystawia  fakturę .
  13. Ceny produktów są podawane w polskich złotych i są cenami brutto. Ceny zamieszczone przy oferowanych produktach nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki, ponieważ informacja na temat całkowitej wartości zamówienia jest prezentowana w sposób jednoznaczny po wybraniu przez Klienta formy dostawy i płatności. Przed zatwierdzeniem zamówienia Klient może samodzielnie sprawdzić koszt dostawy w rubryce "dostawa".
  14. Jeśli Kupujący jako formę dostawy wybierze przesyłkę pobraniową  to  przypadku nieodebrania tejże przesyłki , Kupujący zobowiązuje się zwrócić koszty poniesione przez antykwariat  przy realizacji zamówienia. Na taki koszt składają się: koszt wysyłki plus koszt przesyłki zwrotnej. Na żyvzenie Klienta przesyłka zostanie wysłana Kurierem.
  15. Istnieje również możliwość zapłacenia gotówką za zamówione książki w antykwariacie w Świdnicy, ul.Przechodnia 5 - przy zamawianiu należy tylko zaznaczyć opcję "odbiór osobisty".
  16. Dostawa produktów odbywa się w sposób wybrany przez Klienta w zamówieniu, a jej koszty są określone w cenniku"dostawa"
  17.  Zamówienie nieopłacone zostanie anulowane, a książka/książki będące w tym zamówieniu ponownie staną się dostępne w sprzedaży. W przypadku otrzymania przez antykwariat wpłaty po anulowaniu zamówienia:
    1. jeśli Antykwariat nadal posiada książki, które były zamówione, następuje realizacja anulowanego zamówienia., po wcześniejszym kontakcie.
    2. jeśli Antykwariat nie posiada już książek, które znajdowały się w anulowanym zamówieniu, Antykwariat zwraca przelewem bankowym, po wcześniejszym kontakcie, na wskazane przez wpłacającego konto, wpłaconą za anulowane zamówienie kwotę.
  18. Antykwariat Exlibris zajmuje się obrotem książkami pochodzącymi z rynku wtórnego - w związku z tym mogą na nich występować ślady użytkowania.
  19. Zdjęcie zamieszczone przy danej pozycji przedstawia jej rzeczywisty wygląd zewnętrzny, zaś stan książki jest dokładnie opisany.
  20. Koszt wysyłki dla przesyłek zagranicznych jest ustalany indywidualnie wg stawek Poczty Polskiej.
  21. Książki wysyłane są listami poleconymi bądź paczkami ekonomicznymi; na życzenie Klienta kurierem.
  22. W przypadku jednorazowego zamówienia  za min. 200,00 zł -  koszty  wysyłki   ponosi Antykwariat.
  23. Odstąpienie od umowy:

    1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014 r., poz. 827), KLIENT który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od niej odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Jeżeli jednak Klient wybrał sposób dostarczenia produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, ten nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

    2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia  produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

    3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy . Skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe.

    4. W przypadku, gdy Klient dokonywał płatności gotówką, sugerowane jest aby w treści oświadczenia o odstąpieniu od umowy podać rachunek bankowy, na który zostaną zwrócone środki.

    5. Odstąpienie od umowy może dotyczyć wszystkich Produktów objętych zamówieniem albo ich części.

    6. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

    7. Sprzedawca zapewnia możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną wysyłając skan oświadczenia na adres e-mail: sklep@antykwariat-exlibris.pl  Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być również wysłane tradycyjną drogą pocztową na adres: Antykwariat Exlibris Elżbieta Figiel; ul.Przechodnia 5; 58-100 Świdnica z sugerowanym dopiskiem „odstąpienie od umowy”. Sprzedawca za pośrednictwem korespondencji e-mail niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

    8. W przypadku odstąpienia od umowy w opisanym wyżej trybie, umowę uważa się za niezawartą.

    9. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy oraz towaru, zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do Klienta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

    10. Klient pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy tytułem odstąpienia od umowy tj. koszty opakowania, zabezpieczenia i nadania.

    11. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient. W przypadku, gdy Klient za produkt dokonał zapłaty przy odbiorze, powinien wyrazić zgodę na zwrot środków w razie odstąpienia od umowy na rachunek bankowy podany w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.

    12. Klient ma obowiązek zwrócić przesyłką produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

    13. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

    14. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, w przypadku gdy  przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;  umowa dotyczy dostarczania dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):

[adres sprzedającego]
Ja [imię, nazwisko kupującego] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotów]
Data zawarcia umowy to [data], data odbioru przedmiotów [data] .
Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego]
Adres: [adres kupującego]
Data: [data odstąpienia od umowy]
Podpis: [tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej

23.Reklamacja produktów:

-. Sprzedawca przestrzega obowiązku dostarczania produktów bez wad.

-. W przypadku, gdy produkt ma wadę, podstawą prawną rozpatrywania reklamacji są przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz.U.2014, poz. 121) w tym m.in. art. 556 – 576.

-. KLIENT ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi, jeżeli towar konsumpcyjny jest wadliwy. Rozróżnia się dwa rodzaje wad: fizyczną i prawną.
Wada fizyczna to niezgodność produktu z umową. Dochodzi do niej w szczególności wtedy, gdy rzecz  nie ma właściwości, które produkt tego rodzaju powinien mieć; nie ma właściwości, o których Klient został zapewniony przez sprzedawcę;  nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę; została wydana kupującemu w stanie niezupełnym.
Z kolei wada prawna może polegać na tym, że kupiony przez Klienta towar  jest własnością osoby trzeciej; jest obciążony prawem osoby trzeciej albo  cechuje się ograniczeniami w korzystaniu lub rozporządzaniu nim w wyniku decyzji lub orzeczenia właściwego organu.

-. W sytuacji wystąpienia wady Klient może złożyć do sprzedawcy reklamację z tytułu rękojmi i zażądać jednego z czterech działań:
a) wymiany towaru na nowy;
b) naprawy towaru;
c) obniżenia ceny;
d) odstąpienia od umowy – o ile wada jest istotna.

-. Wybór żądania zależy od Klienta. Sprzedawca może pod pewnymi warunkami zaproponować inne rozwiązanie, ale może się to odbyć z uwzględnieniem następujących okoliczności:
a) łatwość i szybkość wymiany lub naprawy towaru;
b) charakter wady – istotna czy nieistotna;
c) to, czy towar był wcześniej reklamowany.

-. Jeśli Klient żąda wymiany rzeczy lub jej naprawy, Sprzedawca może odmówić spełnienia tego żądania pod warunkiem, że opcja wskazana przez Klienta:
a) byłaby niemożliwa do zrealizowania dla Sprzedawcy
albo
b) w porównaniu z drugim z możliwych żądań wymagałaby nadmiernych kosztów.

-. Spzredawca może zaproponować inne rozwiązanie. Niezależnie od powyższego, w tej sytuacji Klient może zmienić swój wybór i żądać doprowadzenia towaru do stanu zgodności z umową w inny sposób, tj. obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

-. Sprzedawca musi wymienić towar lub usunąć wadę w rozsądnym czasie, który trwa nie dłużej niż 14 dni kalendarzowych. Jeśli Sprzedawca nie dochowa tego terminu, Klient może wyznaczyć mu czas na spełnienie żądania. W przypadku  upływu wyznaczonego terminu Klient jest uprawniony do odstąpienia od umowy lub żądania obniżenia ceny.

- Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za sprzedany towar, jeżeli wada zostanie stwierdzona w okresie 2 lat od momentu jego wydania. Przez rok trwania odpowiedzialności sprzedawcy istnieje domniemanie, że stwierdzona wada lub jej przyczyna istniała już w momencie sprzedaży. W takiej sytuacji to sprzedawca musi udowodnić, że wada powstała z winy Klienta. W przypadku zauważenia wady w późniejszym terminie, tj. pomiędzy dwunastym a dwudziestym czwartym miesiącem od wydania towaru, Klient powinien wykazać, że wada towaru istniała w momencie zakupu.

- Reklamację można złożyć w dowolnej formie. Dla celów dowodowych najbezpieczniej zrobić to pisemnie. Należy opisać zauważoną wadę i określić swoje żądania przewidziane w ramach rękojmi. Pismo reklamacyjne Klient może przekazać Sprzedawcy bezpośrednio (za potwierdzeniem na osobnej kopii) lub wysyłać listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru lub na adres e-mail  sklep@antykwariat-exlibris.pl

- Jeżeli żądanie złożone przez Klienta przy reklamacji dotyczy:
a) naprawy towaru,
b) wymiany towaru na nowy,
c) obniżenia ceny towaru,
to na Sprzedawcy spoczywa obowiązek rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
W przypadku niedotrzymania tego terminu uznaje się, że reklamacja jest zasadna.

-. Reklamowane Produkty należy odesłać wraz z informacją o przyczynie reklamacji na adres Antykwariat Exlibris Elżbieta Figiel; ul. Przechodnia 5; 58-100 Świdnica

-. Klient w związku ze składaną reklamacją może żądać zwrotu kosztów zawarcia umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy oraz zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł korzyści z tych nakładów.

24. Warunki świadczenie usług elektronicznych za pośrednictwem  www.antykwariat-exlibris.pl:

1. Strona internetowa www.antykwariat-exlibris.pl  jest administrowana i redagowana przez  Antykwariat   "Exlibris"Elżbieta Figiel; ul.Przechodnia 5; 58-100 Świdnica

NIP 884-111-38-01; REGON 89146987

wpis do ewid. 14728  zwany dalej również „Administratorem”.

2. Strona www służy nabywaniu przez Klientów towarów znajdujących się w ofercie Sprzedawcy.

3.  Dostęp do niektórych funkcjonalności strony www wymaga uprzedniego zarejestrowania i każdorazowego logowania.

4 Korzystanie z funkcjonalności strony www jest dobrowolne.

5 Rejestracja na stronie www jest bezpłatna.

6 Niedopuszczalne jest umieszczanie przez Klienta na stronie www treści sprzecznych z prawem, wzywających do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej, czy też propagujących przemoc, uznanych powszechnie za naganne moralnie, społecznie niewłaściwe oraz naruszających zasady netykiety.

7 Składanie zamówień przez stronę www jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta KLIENT następujących minimalnych wymagań technicznych: a) Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszej z włączoną obsługą ActiveX, JavaScript i Cookies, lub b) Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i cookies, lub c) Google Chrom w wersji 21.0 lub nowszej z włączoną obsługą appletów Javy, JavaScript i cookies, d) minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli.

8. Sprzedawca wykorzystuje pliki typu cookie`s w celu gromadzenia informacji związanych z korzystaniem z witryny przez Klienta, umożliwiających:
a) zapamiętanie danych logowania Klienta oraz innych danych z nim związanych,
b) utrzymania sesji Klienta,
c) dostosowania witryny  do potrzeb Klientów,
d) zapewnienie stabilnego i bezpiecznego funkcjonowania antykwariatu internetowego,
e) tworzenia statystyk oglądalności podstron witryny.

9. Witryna może wykorzystywać tzw. „web beacons” w celu otrzymywania informacji takich jak: np. adres IP (Internet Protocol) komputera, na który załadowana została strona, adres URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, jak również informacje zawarte w cookie`s, w celu oceny efektywności reklam.

10. Antykwariat internetowy  używa plików cookie`s w celu zabezpieczenia bezpieczeństwa i wysokiego poziomu obsługi Klientów. Klient może w każdej chwili samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookie`s - określić warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do swojego urządzenia za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi.

11. Reklamacje dotyczące funkcjonowania strony www, lub zgłoszenia dotyczące naruszeń niniejszego Regulaminu powinny być zgłaszane pocztą elektroniczną na adres: sklep@antykwariat-exlibris.pl bądź drogą listową.

12. Administrator będzie rozpatrywać reklamacje, które zostały nadesłane drogą elektroniczną lub listowną. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji na adres składającego reklamację wskazany w reklamacji.

13. Każdej ze Stron przysługuje prawo rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną , o której mowa w niniejszym Regulaminie z zachowaniem czternastodniowego okresu wypowiedzenia. Oświadczenie o rozwiązaniu umowy składane jest w formie elektronicznej (e-mail). Klient składa takie oświadczenie na adres sklep@antykwariat-exlibris.pl. Sprzedawca składa oświadczenie o rozwiązaniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta. Realizacja zamówień Produktów złożonych do chwili rozwiązania umowy podlega postanowieniom niniejszego Regulaminu.
25. Dane osobowe:

1. Administratorem danych osobowych jest:

Antykwariat Exlibris; Elżbieta Figiel; 58-100 Świdnica; ul.Przechodnia 5

2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim. Zgodnie z powyższą ustawą Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz żądania ich usunięcia. 3. W trakcie składania zamówienia lub rejestracji na stronie www.antykwariat-exlibris.pl Klient podaje następujące dane osobowe: imię i nazwisko, adres fizyczny do doręczeń  produktów, adres e-mail, numer telefonu komórkowego. Dane te mogą być przetwarzane przez Sprzedawcę tylko w celu realizacji zamówienia Klienta w tym m.in. informowania Go o statusie zamówienia albo uzyskania opinii Klienta co do jego satysfakcji ze zrealizowanego zamówienia.

4. W przypadku realizacji prawa odstąpienia od umowy, Klient może podać numer rachunku bankowego do zwrotu środków.

5. Klient w osobnym oświadczeniu dostępnym na stronie internetowej może wyrazić zgodę na przetwarzanie tych danych w innych celach niż związane z realizacją zamówienia, w tym marketingowych.

6. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych Klienta znajdują się na stronie internetowej w rubryce "polityka prywatności"


 





Zwroty i nieodebrane przesyłki:
  1. Antykwariat nie przyjmuje żadnych przesyłek zwrotnych, reklamacyjnych itp, wysłanych za zaliczeniem pocztowym bądź płatnych przy odbiorze.
  2. Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana przez Kupującego, to w przypadku prośby Kupującego o ponowne jej nadanie, Kupujący ponosi koszt zwrotnego doręczenia przesyłki jak i ponownego jej wysłania / koszt zgodny z cennikiem Poczty Polskiej/.
  3. Książki wydane przed 31 grudnia 1948 roku NIE MOGĄ być wysłane poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej bez stosownego pozwolenie Biblioteki Narodowej na wywóz z terenu RP książek wydanych przed 31 grudnia 1948 roku ( Ustawa "o ochronie zabytków i opiece nad zabytkami" z dnia 23 lipca 2003 roku (Dz. U. 2003 nr 162, poz. 1568)). Antykwariat nie zajmuje się uzyskaniem takiego pozwolenia i w przypadku jego braku odmówi wysłania przesyłki za granicę.
Życzymy udanych zakupów
Powrót
  Koszyk  
   ... jest pusty
  Nowości  
Zobacz wszystkie
  Kto jest online  
Obecnie w sklepie jest
 9 Klienci
 online.